Bozza predisposta come punto di partenza, non ancora verificata da un consulente legale/privacy. Prima di considerarla definitiva e vincolante, va rivista da un professionista — in particolare le sezioni su finalità del trattamento, basi giuridiche e sub-responsabili.
1. Titolare del trattamento
Claint è un marchio di M.ake Global | Maniglio & Partners, Studio di Consulenza Strategica applicata al Digitale, con sede in Largo Europa 20, 35137 Padova — P.IVA 04509840288 ("Titolare", "noi").
2. Dati che raccogliamo
- Dati dell'account: nome, email e password (cifrata) al momento della registrazione.
- Dati di fatturazione: ragione sociale, Partita IVA o Codice Fiscale, indirizzo, PEC e Codice SDI, se inseriti nell'area Abbonamento.
- Dati inseriti nel CRM: contatti, aziende, note, offerte e campagne che l'utente registra per gestire la propria attività commerciale. Su questi dati, l'utente (il cliente che usa Claint) è titolare autonomo del trattamento nei confronti dei propri contatti; Claint agisce come responsabile del trattamento per conto dell'utente, limitatamente all'erogazione tecnica del servizio.
- Dati di utilizzo: log tecnici (indirizzo IP, orari di accesso) necessari per la sicurezza e il funzionamento del servizio.
3. Finalità e base giuridica
Trattiamo i dati per erogare il servizio richiesto (esecuzione del contratto), rispondere a richieste di assistenza, inviare comunicazioni di servizio e, dove richiesto dalla legge, per adempimenti fiscali e amministrativi.
4. Fornitori terzi coinvolti
Per erogare il servizio ci appoggiamo ad alcuni fornitori, che trattano i dati come responsabili del trattamento per nostro conto:
- Hosting: il server che ospita l'applicazione e il database si trova in Italia.
- Invio email (Resend): per email transazionali e campagne. Ogni cliente può configurare un proprio account Resend, nel qual caso quell'invio avviene tramite il suo account, non il nostro.
- Funzioni AI (facoltative, Anthropic, OpenAI o Google a scelta dell'utente): se attivate, alcuni dati vengono inviati al provider scelto per generare analisi o testi. Nome e azienda del contatto vengono sostituiti con identificativi anonimi prima dell'invio; email e numeri di telefono vengono rimossi dal testo libero. Ogni cliente può usare una propria chiave API, nel qual caso il trattamento avviene direttamente tra l'utente e il provider scelto.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per la durata del contratto e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge (es. fiscali). Alla cessazione del servizio, i dati possono essere cancellati su richiesta.
6. Diritti dell'interessato
In qualunque momento puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, oppure opporti al trattamento, scrivendo a privacy@claint.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa: privacy@claint.it — Largo Europa 20, 35137 Padova.